La garantie commerciale vous permet de vous faire rembourser, de remplacer ou de réparer un produit acheté (appareil électroménager, voiture, fauteuil...). En savoir plus et paramétrer les cookies. Il vous faudra passer quelques coups de fil et peut-être négocier avec votre vendeur, mais vous devriez finalement réussir à faire réparer votre appareil sans rien dépenser ! Et chez Darty, vous serez accompagné par des professionnels, du début à … Veuillez indiquer votre date de naissance, Veuillez indiquer un numéro de téléphone mobile, Veuillez indiquer un numéro de téléphone mobile valide, J'accepte de recevoir par SMS les informations et les offres commerciales de Darty, J'accepte de recevoir par email les informations et offres commerciales des autres entités du Groupe FNAC - Darty. [VDS] Nokia 6230i Neuf, sous garantie (facture) : 150 euros ! Pour faire marcher une garantie sans facture, il peut être intéressant d’avoir une trace de l’achat en plus du numéro de série. Plus d'informations sur la protection des données personnelles. Mon espace en ligne ne fonctionnant pas (problème de Darty), j'ai commandé par téléphone. Question de simmone | Publié le 2013-10-07 13:08:49 Bonjour, j'ai perdu la facture de mon frigo qui est sous garantie pendant 5ans chez Conforama, puis-je faire venir le service apres vente ? Ce n'est pas parce que vous avez acheté votre appareil chez un concurent que c'est un problème. Malheureusement, il arrive parfois que l’on perde ou jette par mégarde son ticket de caisse. La réparation est effectuée si les pièces sont disponibles et si le montant total de la réparation est inférieur à 150 €. Je suis allée chez un autre darty qui ne m'a pas dit que la machine était encore sous garantie (facture perdue) et m'a conseillé d'en acheter une neuve. HOME CINEMA : Chaînes home cinéma, meubles home cinéma. Faire sa cuisine sur mesure, c’est la liberté de créer votre cuisine en personnalisant chaque détail. Depuis, j'ai su que la 1ère machine était encore sous garantie … Électroménager : comment faire marcher une garantie sans facture ? Les garanties sur-mesure chez Darty, c'est aussi la possibilité de bénéficier du remplacement de son produit* à neuf en cas de panne. Cela vous permettra en effet de prouver au revendeur que vous avez bien acheté votre appareil chez lui. Tout cela doit être stipulé dans le contrat de garantie tout comme : Bon à savoir : et les vices cachés dans tout cela ? Sans doute, comme j'ai plus de 80 ans, la vendeuse que j'ai vue m'a fait prendre un contrat Darty Max avec un appareil de moins de 150 € alors que ce contrat ne concerne que les appareils d'un coût supérieur. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Il arrive qu’elle soit gratuite, mais elle est très généralement payante. Bonjour, non la facture d'origine n'est pas obligatoire pour une prise en charge de l'iPhone sous garantie en cas de problème. Grâce à la garantie Darty vous allez pouvoir contacter un conseiller support technique 7J/7, de 7 h à 22 h en composant le 0 978 970 970. Elles seront utilisées exclusivement pour les besoins de l’envoi des informations que vous avez sollicité. J'ai acheté le 10/05/2019 un téléphone portable sur le site Darty.com (Xiaomi mi a2 - 161,99€). Découvrez tout l'univers de l'Electroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous. Pas forcément ! Plus d’informations sur la protection des données personnelles. Sans jamais recevoir la facture après. Il est possible que le vendeur souhaite le vérifier par lui-même en appelant la marque de votre appareil électroménager. En fait, j'avais indiqué que je souhaitais obtenir une garantie plus longue pour l'appareil acheté. Comment choisir le vétérinaire de son animal ? Est-ce que la garantie est transmissible? Elle ne se substitue pas à la garantie de conformité, mais la complète. Pour faire marcher une garantie sans facture, vous pouvez utiliser le numéro de série de votre appareil électroménager. Garantie Darty 2 ans gratuite pour votre aspirateur sans sac Contrairement à ses concurrents qui ne proposent qu'une garantie d'une durée de 1 an (comprenant uniquement les pièces constructeur) pour … Si une réparation est nécessaire, le forfait main d’œuvre de 30€, qui comprend le temps de dépannage, sera ajouté. Durée de la garantie Darty. Vous avez 5 ans après votre achat pour avoir recours à cette garantie et espérer obtenir une réduction sur le prix d’achat ou un remboursement contre le retour du produit au vendeur. Découvrez tout ce que vous pouvez faire avec l'Espace Client. Plus d’informations sur la protection des données personnelles. Si cette résiliation intervient avant la Comment s’opposer et contester un malus sur son contrat d’assurance auto ? Quelques jours plus tard la facture n'indique pas d'extension degarantie mais un autre service "garantie remboursement à neuf" . Cette garantie est obligatoire et son cadre fixé par la loi. Les fabricants apposent une fiche signalétique sur tous leurs appareils. A tout moment vous gardez la possibilité de retirer votre consentement en vous désinscrivant depuis un mail. Elle permet d’obtenir un remboursement, la réparation ou le remplacement d’un appareil en panne. Elle couvre les défauts de conformité d’un produit découverts à la livraison. S’il est possible de faire marcher une garantie sans facture, cela reste tout de même bien plus simple lorsque l’on fournit un ticket de caisse. Objet qui ne correspond pas à l’usage habituel qu’on ferait d’un bien similaire ; Bien non conforme à la description (couleur ou proportions différentes) ; Bien dont les caractéristiques techniques ne sont pas conformes à la description ; Mauvaise installation réalisée par le vendeur ou défaut d’information pour le montage d’un appareil. Vos informations ont bien été enregistrées. J'ai contacté le sav par téléphone 1er appel (numéro payant) pas de sujet correspondant avec mon appel je met fin à l'appel 2eme appel (numéro sans hors forfait) 15 min darty … Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. Utilisez le scan pour trouver immédiatement vos produits. Mais voilà, pour profiter de la garantie, vous allez avoir besoin d’une preuve d’achat et vous n’avez aucune idée de ce que vous avez bien pu faire de votre ticket de caisse. Economisez sur vos factures grâce à nos conseils Factures & Services. Plus que jamais l … a sédentarité et les mauvaises postures mettent le corps à rude épreuve. Vous avez 2 ans pour l’utiliser et obtenir une réparation ou un remplacement de l’appareil. Bon à savoir : vos relevés de compte à la rescousse. Obtenez de l'aide, ainsi que des trucs et astuces sur les produits. Darty répare tous les produits électroménagers dont les marques sont commercialisées par l'enseigne. Je viens de vendre une machine à laver qui est toujours sous garantie. *"Produits volumineux": GROS ELECTROMENAGER: Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, cuisinière, four (à l’exception des rôtissoires ou appareils assimilés), table de cuisson, hotte, groupe filtrant, réfrigérateur, congélateur, cave à vin, barbecue grande largeur, micro-ondes encastrables et tous ces appareils en format encastrable. Contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne. Où trouver le numéro de série d’un appareil électroménager ? Les pièces détachées nécessaires seront facturées en sus. Ce forfait s’ajoute au diagnostic si une réparation est réalisée. Pour faire marcher une garantie sans facture, vous pouvez utiliser le numéro de série de votre appareil électroménager. Si vous le pouvez, scannez également votre facture et conservez-la sur votre cloud. Pour faire valoir vos droits à la garantie sans facture et sans perdre de temps, voici les endroits où regarder. Pour pouvoir bénéficier de la protection contre les vices cachés, vous devez prouver que votre appareil comporte un défaut effectivement caché, qu’il est présent depuis la date d’achat et qu’il vous empêche d’utiliser votre appareil ou en limite les performances. Sur la partie interne de la porte du four . Si vous préférez réfléchir, puis acceptez la réparation, le devis de 79€ sera encaissé dans un premier temps. La marche à suivre pour bénéficier de la couverture ; Les conditions territoriales de sa validité ; Le rappel des dispositions de la garantie légale de conformité et des vices cachés ; La possibilité de prolonger la garantie si votre appareil doit être immobilisé plus de 7 jours. Les conditions de la garantie commerciale sont déterminées par le vendeur ou le fabricant. Téléphone Service Client DARTY 08.90.21.30.15 Darty, le leader de la distribution de produits électrodomestiques ainsi que de matériel informatique, s'engage envers vous pour vous garantir la réussite de votre achat en termes de prix, de choix et de services. Darty répare tous les produits électroménagers dont les marques sont commercialisées par l'enseigne. Comment assurer une voiture sans permis ? > Le forfait de réparation est de 30€. Des conseils et idées pour toutes vos envies. Acheter de l’électroménager représente toujours un bel investissement. j'ai perdu ma garantie es-ce que darty peux me retrouver ? Effectuer une commande sur darty.com, suivre sa livraison, retrouver ses factures ou encore trouver sa notice... et encore plein d'autres choses ! Pour 79€ un technicien vient chez vous pour établir le diagnostic de la panne. Par ailleurs, certains vendeurs mettent en place un système d’enregistrement de factures qui leur permet de tracer tous les achats effectués dans leur magasin : un bon moyen de faire marcher une garantie légale de conformité sans facture comme la garantie commerciale. N’hésitez pas à vous rendre directement en magasin, en leur donnant votre nom, le matériel acheté, et la date d’achat. Bonjour, Une petite question. Alors, lorsque la qualité n’est pas au rendez-vous ou qu’une panne s’invite dans votre quotidien, hors de question de dépenser un euro de plus ! Il s’agit d’un numéro non surtaxé. Depuis la mise en application de la loi Hamon le 1er mars 2015, l’enseigne s’est conformée à la législation sur la garantie légale. Suivez rapidement votre dossier de réparation SAV avec Darty, Exceptionnellement Retours jusqu’au 31 janvier, Assistance téléphonique7j/7 et 24h/24 au0892 01 10 10 (40 cts/min). Et là où la méthode est bien volontairement "malhonnête", c est que la facture se compose d une ligne avec la mention remise exceptionnelle de 60 euros qui ne fait pas le lien avec le contrat souscrit. Elle s’applique aussi bien aux objets et marchandises neufs ou d’occasion qu’aux biens dont vous commandez la fabrication. A tout moment vous gardez la possibilité de retirer votre consentement en vous désinscrivant depuis un mail. Cholestérol : tout comprendre de votre feuille d’analyse, L’an prochain, Whatsapp ne fonctionnera plus… sur certains smartphones, Le Covid-19 fait trois fois plus de morts que la grippe, Shazam fait sa grande apparition sur ordinateur, Toutes les actualités Factures & Services. Ou découvrez comment d'autres personnes utilisent les produits Bose. ATTENTION quand vous achetez en ligne sur le site DARTY. ... Durée de la garantie Darty. Pour mieux vous connaître et vous servir, merci de nous indiquer : Dans le cadre de l’inscription aux newsletters, les données vous concernant sont traitées par FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et ETABLISSEMENT DARTY ET FILS en tant que responsables de traitement. De la couleur des façades à l’aménagement intérieur des meubles sans oublier les matériaux, votre cuisine sera comme vous le souhaitez. Le prix bas tout compris, garanti toute l'année par le remboursement de la diff … Si vous refusez la réparation, le diagnostic à domicile de 79€ sera encaissé. Pour l’avoir, il faudra soit vous rendre en magasin directement à l’accueil, soit contacter le SAV au 0 978 970 970. Vous en serez informé par e-mail. Nos services sont désormais accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. Une erreur technique est survenue. Facture, garantie et n° de boîtier [VDS][RP] PSP Noire Giga pack et 3 jeux garantie et facture boite. facture d’achat Darty pour les Produits achetés chez Darty, par un établissement français éta ... se substituer à la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil ou à la garantie légale de ... sans préavis. Nous ne sommes pas Darty mais un site d’aide et conseils aux particuliers. Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins. Sont considérés comme des défauts de conformité : Elle est facultative et dépend uniquement de la bonne volonté du vendeur ou du fabricant. Prix, service, conseil et désormais, durabilité des appareils : voici les quatre piliers du contrat de confiance Darty version 2019. Le conseiller EDF m'a demandé si je n'avais pas acheté un produit chez Darty. Merci de vous être inscrit à notre newsletter ! > Le forfait diagnostic est facturé 49€. Depuis 4 mois, j'ai appelé 6 fois pour avoir la facture de mon achat. Et oui ! Pour les micro-ondes, machines à café, aspirateurs, ou appareils hi-fi, le numéro de série se trouve généralement à l’arrière. Le détecteur de fumée est-il obligatoire... Auto-école : bien la choisir pour réussir... Que faire en cas de vol ou incendie de son... Assurance : l'évaluation de vos biens mobiliers. Cette « carte d’identité » contient de nombreuses informations comme la marque, le modèle et donc le numéro de série. Les offres et promos avant tout le monde. Pour un fer à repasser, regardez sur le socle. Voici quelques pistes pour éviter ou soulager vos douleurs lombaires ! Peut on faire internenir le SAV sans la facture d'achat ? Veuillez saisir manuellement votre code postal ou réessayer plus tard, En poursuivant votre navigation, vous acceptez la politique Cookies, le dépôt de cookies et technologies similaires tiers ou non ainsi que le croisement avec des données que vous nous avez fournies pour améliorer votre expérience, la diffusion des contenus et publicités personnalisés par notre enseigne ou par des partenaires au regard de vos centres d'intérêts, effectuer des études afin d'optimiser nos offres et prévenir les risques de fraude. Garantie bose sans facture. Darty établit systématiquement un devis si le montant total de la réparation (forfaits + pièces) est supérieur à 150 €. Le distributeur promet d’allonger « significativement » la durée de vie de nos appareils de gros électroménager avec sa nouvelle extension de garantie, Darty Max. DARTY s’engage à :-Faire établir un diagnostic technique de la panne.-Communiquer au client l’origine de la panne.-Réparer le produit sous 30 jours maximum suivant son dépôt au SAV.-Si ce n’est pas le cas, DARTY délivrera un avoir au client sans vétusté. un site édité par la société iGraal SASU, Mustapha Azzouz - publié le 14/10/2020 à 15:00. Darty enregistre tous les clients achetant dans leur magasin, normalement sans limite de temps. Darty vous aide même s’il n’est pas sous garantie !
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